Отзывы о Бутик Ирины Портман

Все (239) Положительные (237) Отрицательные (2) Оставить отзыв

10



Комментарий: Магазин понравился, товар и обслуживание тоже. Буду заказывать еще


8



Комментарий: Оценка товара - "4", оценка работы - "3". Заказала на сайте две позиции по 1 шт., одну позицию - 5 шт. В итоге не оказалось одной позиции вообще, а там, где было заказано несколько штук продали всего 1 .


10



Комментарий: Могу сказать о магазине только хорошее: внимательные и доброжелательные девочки и консультанты и операционисты! Спасибо!





Комментарий: О формировании цены за доставку на сайте написано как-то не внятно...да и в прошлый раз цена доставки не менялась; вот я и подумала - что-то странное происходит...

Ответ магазина: Наталья Юрьевна, Спасибо за Ваше внимание и замечания. Мы их учтем и исправим всю информацию на сайте, чтобы не было никакого недопонимания.
В первом Вашем заказе были небольшие косметические средства и вес и объем заказа были небольшие. Поэтому цена осталась прежней.
Если у Вас еще осталось желание получить Вас заказ, то можете сообщить менеджерам и они сделают доставку в пункт СДЭКа за 299 руб.

С уважением, Екатерина Михманова
Директор магазина



6



Комментарий: Сделала у заказ в вашем магазине, стоимость доставки до Питера 299 руб., как и заявлено на сайте. На след.день позвонили и озвучили стоимость доставки 370 руб. Очень странно и неприятно!!!

Ответ магазина: Наталья Юрьевна, добрый день.
Да, доставка до пункта самовывоза СДЭК, как Вы выбрали, составляет 370 руб по расчету самой ТК СДЭК, которая и осуществляет данную услугу. У Вас в заказе тяжелая и объемная бытовая химия на 3 кг. Доставка в другой город. Вам менеджер Анастасия предложила доставку до квартиры курьером за 299, но Вы отказались, так как Вам не удобно ждать курьера дома. К сожалению, тяжелые заказы бытовой химии с доставкой в другие города никак не могут укладываться в 299 руб. При оформлении заказа и выборе способа доставки прописано, что стоимость зависит от города, ТК и веса заказа и рассчитывается менеджером отдельно при согласовании заказа. Подробно это же прописали и в раздел Доставка и оплата. Очень надеемся на Ваше понимание.



10



Комментарий: Просьба к покупателям: оставляйте, пожалуйста, свои отзывы о приобретенном товаре. Может мы тоже захотим его приобрести.





Комментарий: Хочу поблагодарить работников за проявленное внимание и терпение в связи с получением мною заказа.Большое спасибо,все было доставлено очень быстро,все понравилось!


10



Комментарий: Я тоже довольна этим сайтом.Уже несколько раз заказывала. Думаю, что и впредь буду еще делать заказы.


10



Комментарий: Отличный сайт, весь товар очень качественный, быстро приходит товар, я очень ловольна, всем рекомендую данный сайт. Отдельное спасибо менеджерам вежливые и внимательные!!!





Комментарий: Добрый день. Попробую здесь уточнить... Хотела заказать товар на сайте с самовывозом, но не смогла, так как указывают причину отказа сумму меньше 1000р, хотя на сайте указано, что минималки нет. Отправила запрос в окошко в нижнем правом углу, перезвонили, но тут же сброс связи. Может тут прокомментируете причину отказа в заказе товара на сумму не больше 1000р. Спасибо.

Ответ магазина: Диана, добрый день. На сайте был технический сбой и заказы не принимались на меньшую сумму. Вроде, наши технические специалисты все исправили, но если у Вас по прежнему не получается оформить заказ, то позвоните, пожалуйста по телефону и менеджеры с удовольствием оформят заказ на любую сумму.



10



Комментарий: Добрый день.Спасибо,что вы есть! Не первый год заказываю ! Всегда готовы помочь и посоветовать. Оперативная доставка. Персональный подход к покупателю. Всем советую и многие мои друзья пользуются. Успехов вам и процветания!!!!

Ответ магазина: Татьяна, огромное спасибо за такие приятные слова) Прямо бальзам на душу! Это придает нашим девочкам желания работать еще лучше!



8



Комментарий: Получила в декабре заказ 9795. Собирали заказ 3 дня, но меня об этом предупредили заранее. Доставкой довольна, как договаривались - все вовремя привез курьер.
Заказывала альгинатную маску Арома. Мне она очень понравилась. Покупала по совету косметолога. Делать научилась не в салоне, а дома и выходит очень экономично.
Так же купила крем для лица с черникой. Так как пользуюсь уже 3 месяца, то смело могу написать, что крем очень неплохой. Легко впитывается, отлично увлажняет кожу.
Спасибо магазину. Буду заказывать еще





Комментарий: Заказ сделан вчера, пока никто не звонил.

Ответ магазина: Снежана, добрый день. Просто заказ сделан в выходной день) Завтра утром менеджеры обязательно свяжутся с Вами



10



Комментарий: Все отлично


10



Комментарий: Оформила заказ! Менеджеры вежливые. Жду доставку заказа.


2



Комментарий: Рекомендация: проверяйте количество доставленного,заказывала ранее,все соответствовало ,в этот раз со мной согласовали замену отсутствующего на складе товара и благополучно не положили,обнаружила уже поздно,т.к не хотелось вскрывать хорошо упакованный товар.

Ответ магазина: К сожалению, Вы не оставили ни имени ни номера заказа. Свяжитесь, пожалуйста с нами по телефону или напишите письмо, указав номер заказа и что не положили. Мы проверим и все довезем или вернем денежку, если это оплачено.



10



Комментарий: Спасибо огромное всем кто работает в "БУТИКЕ ИРИНЫ ПОРТМАН"!!! Заказ делала впервые и когда получила посылку, открыв ее пришла в полный восторг!!! Всё аккуратно завернуто и уложено. Качество отличное!!! Вот это отношение к покупателю обалденное, ни разу с таким не сталкивалась, СУПЕР! Спасибо Вам еще раз!!! Хочется заказывать у вас ещё и ещё!!! Если и дальше будет все так замечательно, то я ваш клиент надолго!!!

Ответ магазина: Алевтина, огромное спасибо за такой приятный отзыв в этот первый день весны. Это для нас как лучики солнца) И предает огромное желание работать еще лучше) Спасибо!



10



Комментарий: Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, а данный магазин просто удивляет приятными сюрпризами и подарками! Супер! Спасибо! Качество товара из того что заказывала всегда замечательное.





Комментарий: Получила свой очередной заказ (6-й за 5 месяцев). Всем довольна! Успехов Вам и процветания!

Ответ магазина: Лариса, огромное спасибо за такой приятный отзыв!



10



Комментарий: Несколько раз делала заказы в Бутике. Все ок. Последний раз, к празднику воспользовалась бесплатной доставкой. Очень приятно!


8



Комментарий: Спасибо за заказ, все на высоте! Плохо, что в этот раз не положили ни одного пробника в подарок((

Ответ магазина: Маргарита, да, это при сборке недоработали( Приносим свои извинения. Про следующем заказе укажите в комментарии, что Вам обещали подарок за предыдущий заказ и обязательно получите подарочек и пробники.



10



Комментарий: Спасибо магазину за качественные услуги! Всем рекомендую!

Ответ магазина: Лариса, спасибо что нашли время написать отзыв. Будем рады видеть Вас снова!



10



Комментарий: Спасибо! Оперативная доставка. Качественный товар. Приятные скидки!

Ответ магазина: Марина, спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова!



10



Комментарий: Как всегда, все очень четко,быстро и вежливо

Ответ магазина: Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!



8



Комментарий: Спасибо за качественный товар.


10



Комментарий: Спасибо бутику Ирины Портман, лично хотела бы поблагодарить менеджера Татьяну за прекрасное общение и помощь в выборе товара.
Я очень довольна. Я делаю и буду продолжать делать заказы в бутике Ирины Портман. Спасибо за скидку.


10



Комментарий: Спасибо за внимательность и быструю доставку заказа.


10



Комментарий: Магазином я довольна. Обслуживанием тоже. Товары хорошие. Правда дороговаты, но...ничего не поделаешь. Всем удачи.


2



Комментарий: Часто нет товаров, заявленных в каталоге.

Ответ магазина: Елена, добрый день. К сожалению, не все наши поставщики предоставляют актуальные остатки по товарам ежедневно. Товар весь импортируемый, поэтому иногда его поступления приходится ждать. Приносим свои извинения за отсутствие некоторых заявленных на сайте товаров.



10



Комментарий: Очень грамотный сайт,внимательная работа с клиентом,супербыстрая доставка:вечером все согласовали,утром уже доставили в Питер до двери (просто телепортация какая-то).
Некоторых позиций в магазине не оказалось,но мы с менеджером все это обговорили,она предложила замену + я получила в подарок кучу пробников,я довольна.Спасибо коллективу вашего магазина за очень качественную работу!





Комментарий: Отличный магазин!Товар качественный.Спасибо магазину!Удачи вам!


10



Комментарий: Спасибо. Все понравилось. Скорее всего буду заказывать еще.


10



Комментарий: Мне все понравилось,пользуюсь с удовольствием,буду заказывать еще.


10



Комментарий: Спасибо за оперативность!


8



Комментарий: Здравствуйте! Вчера получила свой заказ. Хотела бы оставить отзывы о некоторых товарах представленных в магазине:
1) http://shabondama.ru/goods/MITSUBISHI-ALUMINIUM-Pakety-iz-polijetilenovoj-plenki-dlya-pishhevyh-produktov-Srednij-25h35-sm-150-sht-0 - очень понравились пакеты. Потрясающая прочность. Использовала их не по назначению - отбивала в них мясо. Пакет остался цел! Мясо в хлам отбилось. Размер у пакетиков тоже удачный и упаковка удобная.
2) http://shabondama.ru/goods/SKL027323 - симпатичные яркие носочки. Хороши в подарок. )) Плотные, очень приятные к телу.
3) http://shabondama.ru/goods/NK4521006032339 - сушилка подвесная. Задумка очень мне понравилась. Всегда у меня была проблема с сушкой трикотажных шерстяных изделий.
4) http://shabondama.ru/goods/LR827998-2 - стиральный порошок. Порошком осталась довольна. Сразу опробовала. Но, на этикетке указанно, что мерная ложечка прилагается. Пересыпала всю коробку, а ложечки нет...((
5) http://shabondama.ru/goods/TV-195?mod_id=114518180 - легинсы. Заказала ради интереса. Конечно ерунда полная. Ни на коробке, ни на самих легинсах нет маркировки размера. Ощущение такое, что продаются одни и те же на все размеры. Для дома пойдут. Ощущение в них, что как будто в колготках, а не в легинсах. Ну и конечно ничего они не утягивают, так как могут растягиватся до невероятных размеров. (отсутствует информация на русском языке).
6) http://shabondama.ru/goods/SKL5055 - японские шарики для стирки. О том, что они японские или китайские можно только догадываться. Прибыли в пакетике вообще без какой либо маркировки. Надеюсь, что свою функцию при стирке они хотя бы выполнят. (ещё не испытывала).
7) http://shabondama.ru/goods/PODAROK-Chaj-Glintvejn-v-novogodnej-firmennoj-upakovke#show_tab_3 - подарок чай. Отдельное спасибо, хотелось бы сказать за вложенный в заказ подарок. Чай очень вкусный. Обажаю чай со специями, а если бы он был черный, а не каркаде, то цены бы ему не было. С удовольствием бы купила чёрный чай со специями.

Ответ магазина: Людмила Валерьевна, огромное Вам спасибо, что нашли время написать отзыв на свой заказ.



10



Комментарий: Недавно заказала,Lindsay Моделирующую альгинатная маску для лица, очень осталась довольна, все морщинки заполнила, лицо разгладилось. Приятно пахнет, кожа сияет. Смотрю в зеркало, и радуюсь. Советую всем это средство, сама буду еще заказывать. Спасибо за такие хорошие продукты!


10



Комментарий: Все замечательно, заказывала не первый раз, товар понравился, работа менеджеров также замечательная. Порадовала бесплатная доставка на новогодних праздниках. обязательно буду еще заказывать, еще столько нужных вещей в планах к приобретению в данном магазине)))


8



Комментарий: Заказывала много товаров в первый раз. Что-то хорошее,что-то не очень. Работа менеджеров прекрасная. Всегда стараются помочь,посоветовать 5+.Спасибо.


10



Комментарий: Заказывала первый раз. Мне все понравилось- большой выбор товаров. Нашла то, что было нужно. Заказ был оформлен быстро, доставка не подвела. Спасибо.


10



Комментарий: Спасибо милым менеджеркам магазина за внимание и терпение к просьбам поискать что-то на складе. отличный магазин!


10



Комментарий: Спасибо!В регион посылка доставлена за пять дней!Упакован товар качественно. Заказывайте, не сомневайтесь в качестве товара и обслуживании сотрудниками магазина. С Новым Годом!
Наталья


10



Комментарий: ВСЕ ОТЛИЧНО СПАСИБО


10



Комментарий: Доброго всем дня! В продолжение предыдущего своего отзыва: мне всё довезли!!! Очень приятно!!! Спасибо огромное, еще раз с Наступающим НОВЫМ ГОДОМ! Здоровья и процветания!!!! Буду всем рекомендовать вам замечательный магазинчик!!!


10



Комментарий: Очень люблю этот магазин, спасибо за вашу работу и за новогодний подарок!

Ответ магазина: Арина, огромное спасибо за такой приятный отзыв! Ждем Вас в новом году!



10



Комментарий: Все отлично, качество товара который я заказала меня устраивает. Буду заказывать ещё что-нибудь у вас!)


10



Комментарий: Доброго дня всем! Заказала первый раз, ждала с нетерпением :)))) Доставка, в честь новогодних праздников была бесплатной. Но... меня ждало разочарование... Вместо набора масок, получила одну. Подрасстроилась, конечно. Написала в окошке обратной связи. Естественно, отдавала себе отчет в том, что есть и моя вина - не проверила при получении. В общем, печалька... Но! Чудеса случаются:) Мне ответили в письме, следом перезвонила менеджер, дослали недостающие масочки. Я в шоке, но в приятном!!! Спасибо огромное персоналу магазина за понимание и чуткость по отношению к нам, вашим клиентам! Надеюсь, стану постоянным покупателем! Всех с Новым годом!!!!

Ответ магазина: Гузель, еще раз извините за накладку в посылке и спасибо большое за Ваше понимание, что перед Новым годом заказов много и девочки на сборке ошиблись. Хорошо, что все выяснили и все довольны) С наступающим Новым годом с самыми добрыми пожеланиями!



10



Комментарий: Спасибо за Вашу работу! Всегда хороший ассортимент, скидки, приветливый и вежливый персонал!Приятно сотрудничать и вовремя получать посылки . Спасибо!

Ответ магазина: Ольга, большое спасибо! С Наступающим Новым годом, с пожеланиями добра!



10



Комментарий: Сделала первый свой заказ и не пожалела! Очень довольна товаром и конечно вежливым и очень прияным обслуживанием, спасибо вам огромное. Буду еще делать заказы у вас!

Ответ магазина: Елена Геннадьевна, огромное спасибо за такие приятные слова) Будем ждать Ваших новых заказов



10



Комментарий: Спасибо большое Вам за Вашу работу!!!! Благодарна всем сотрудникам Вашей компании, всегда внимательны и позитивны! Отличный товар, хорошего качества...пользуюсь уже не первый год всегда довольна. Доставка вовремя и по желания во времени учитваются!! С наступающим Вас всех Новым годом..удачи...счастья и благополочия!!!

Ответ магазина: Лариса, очень приятный комплимент от нашего постоянного покупателя. Спасибо за пожелания! Вас тоже с наступающим!



10



Комментарий: Нашла Японский гель для душа, ещё и по акции получила бесплатную доставку.


8



Комментарий: Дорогая доставка в регионы. В остальном все хорошо. Насчёт эффективности купленного крема будет известно позже.


10



Комментарий: Спасибо за посылку.Все товары отличного качества.С наступающим Новым Годом весь коллектив бутика!

Ответ магазина: Большое спасибо за поздравление, Айгуль! Вас тоже с наступающим! Всех Благ желаем!



10



Комментарий: Посылочку свою получила.спасибо огромное.Все понравилось.Все качественно упаковано и доехало благополучно.Спасибо всем кто так или иначе сопровождал мой заказ.Благополучия и процветания Вашей компании.СПАСИБО

Ответ магазина: Евгения, Большое спасибо за такой приятный отзыв



10



Комментарий: Большое спасибо за хорошее качество товара и четкую, оперативную доставку. Заказ №9655

Ответ магазина: Алексей, большое спасибо за отзыв!



10



Комментарий: Спасибо, все замечательно!


2



Комментарий: Оплатила товар еще 5.12.2016, до сих пор не могу дождаться, транспортная требует оплату наличными

Ответ магазина: Жанна, добрый день. С курьером уже связались и подтвердили, что все уже оплачено.
Извините за ошибку курьерской службы. Завтра заказ будет доставлен без проблем.



10



Комментарий: Добрый день!
Я очень довольна Вашим магазином! Сайт удобный, заказ оформляется быстро, операторы внимательные, всегда качественный товар!


10



Комментарий: Черная пятница сделала свое дело.На пробу заказала кондиционеры для белья.Производство конечно не Корея,как заявлено на сайте,но качество очень даже не плохое.Пришло все быстро.упаковано очень хорошо.

Ответ магазина: Елена, добрый день. Спасибо за отзыв. Так как Вы не оставили свою фамилию, то мы не можем отследить Ваш заказ и не можем понять о каком средстве вы говорите, чтобы проверить страну производителя и исправить на сайте. Пожалуйста, напишите нам на почту про какое средство Вы имели в виду. Ждем письмо на office@shabondama.ru
Заранее очень благодарны!



10



Комментарий: Замечательный магазин. Товары качественные. Доставка вовремя.


10



Комментарий: Магазин в целом не плохой. Но я хотела чтоб мне отправили посылку без наложенного платежа а мне не скинули ни счета на оплату ни номера карты. Пришлось на почте переплачивать.

Ответ магазина: Добрый день, Алина. Это недоработка менеджера, кто обрабатывал Ваш заказ. Приносим извинение и при следующем заказе сдеаем Вам дополнительную скидку.



10



Комментарий: Удобный сайт.Не дорогие товары.Заказы обрабатываются быстро.Мне понравилось.





Комментарий: Ещё не получила товар. Жду.

Ответ магазина: Зарина, добрый день. Ваши заказы отправлены в Крым. Думаю, Вы скоро их уже получите.



10



Комментарий: Спасибо! Всё хорошо!


10



Комментарий: Еще не раз готова выразить свою благодарность за Вашу работу-заботу о нас,своих покупателях.Вы профессиональны и доброжелательны.Являюсь Вашим постоянным клиентом и надеюсь наше взаимовыгодное сотрудничество будет еще и еще длиться)Успехов!


10



Комментарий: Хотелось бы чтобы заказываемый товар был в наличии. Мне с этим не повезло.


6



Комментарий: До недавнего времени очень нравился ваш магазин. Но, очень жаль , что цена на доставку повысилась в два раза. Неоправданно дорого.

Ответ магазина: Елена, добрый день. Приносим свои извинения за недопонимание. Мы очень ценим своих клиентов. И будем работать над улучшением условий доставки )



10



Комментарий: заказ получил очень быстро. Все качественно и хорошо упаковано, спасибо





Комментарий: Добрый день. Уже дважды делала заказ в вашем интернетмагазине. Покупками осталась довольна,равно как и обслуживанием. Забирала заказ сама. Девочки очень доброжелательные и внимательные, помогли всё проверить, и, когда обнаружилось, что леджинсы в заказе были не того размер,что нужен мне, пошли на встречу и поменяли размер на нужный. Всё отлично, но... Эти самые леджинсы при ближайшем рассмотрении дома оказались просто легинсами с рисунком под джинсы, и к тому же они просвечиваются. На сайте я смотрела ролик с этим товаром, так там они плотные и с карманами на попе, а по факту просто легинсы. Я даже мерить их не стала, просто убрала назад в коробку и так они и лежат. Хотела вернуть, но чек выкинула, когда из магазина вышла,практически сразу, печалька...

Ответ магазина: Марина, добрый день. Свяжитесь, пожалуйста, с менеджерами по нашим телефонам и Вы можете спокойно вернуть неподошедшие леджинсы даже если у Вас нет чека.



10



Комментарий: Очень хороший магазин! Менеджеры приятные, вежливые девушки. Очень хорошо помогают в выборе товара. Буду еще заказывать. Самого доброго всем вам! С уважением





Комментарий: Спасибо коллективу магазина за доброжелательность и профессионализм.Молодцы)


10



Комментарий: Спасибо ,вашему магазину ,за хорошую работу, качественную продукцию, а так же за очень внимательный персонал!





Комментарий: Добрый день! Спасибо сотрудникам интернет-магазина за отличную работу. Я довольна качеством продукции. Хочу отметить доброжелательность персонала, их искреннее желание помочь сделать выбор. Успеха Вам и процветания.


8



Комментарий: Заказом довольна. Все понравилось.


10



Комментарий: Качество товара отличное, доставка быстрая. Так что буду обращаться к вам часто.


10



Комментарий: прекрасные специалисты, замечательный товар можете смело покупать и не бояться за качество и Ваши деньги! я уже много раз здесь отоваривался и все ОК!!!





Комментарий: Спасибо огромное за бесплатную доставку!


10



Комментарий: Очень быстрое обслуживание! Сразу отзвонились, подтвердили заказ, уточнив детали. Заказывала альгинатные маски. Очень довольна!! Спасибо! Выбор- огромный! Буду еще заказывать!


10



Комментарий: Всем девчонкам огромное спасибо Посылку получила.Качество товаров и обслуживание выше всяких похвал.Я ВАШ преданный клиент:)))СПАСИБО


10



Комментарий: Спасибо огромное работникам интернет -магазина за оперативность . Надеюсь ещё не раз вернусь в ваш магазинчик...))))





Комментарий: Спасибо вам огромное. Мочалки просто потрясающие,не ожидала такого эффекта и комфорта для тела)
В вашем магазине Всё очень просто и приятно,просто оформить заказ,приятно общаться с менеджерами,Всё достойно!
Желаю Вам хороших клиентов и процветания!


10



Комментарий: Спасибо огромное за профессионально сделанный сайт. Очень легко в нем ориентироваться.Вежливые менеджеры. Осталась довольна товаром и обслуживанием. Людмила.

Ответ магазина: Большое спасибо, Людмила, за очень приятный отзыв



2



Комментарий: Персонал, который подтверждает заказ и согласовывает доставку, грубый, нулевая клиентоориентированность. заказ отменила.

Ответ магазина: Елена, добрый день. У нас ведется очень строгий контроль за работой менеджеров и мы стараемся держать высокий уровень обслуживания клиентов. Вы создали заказ сегодня в 10.15. Когда Вам позвонила менеджер согласовать доставку на понедельник-вторник, Вы сказали, что Вам нужно все сегодня. К сожалению, сегодня доставка Вашего заказа была невозможна. Проверив записи разговоров менеджеров с Вами (Вам было два звонка от разных менеджеров) не могу признать, что они были грубы или сделали что-то не так.
В любом случае, жаль, что не смогли удовлетворить Ваши высокие требования и потеряли Вас, как клиента.

С уважением, директор магазина Екатерина



10



Комментарий: хороший магазин, вежливые девочки, прекрасный товар! Покупайте смело!





Комментарий: Добрый день. Спасибо. Все пришло очень быстро. Товар качественный, обслуживание на "отлично". Меня все устраивает. Необходимые товары буду заказывать у Вас, возможно скоро. Спасибо.


6



Комментарий: Хорошего дня)
МНЕ пришел мой заказ, в нем была маска, которая потекла, т.е. имела повреждения упаковки. НО была пятница и не было желания портить вечер себе и курьеру.
ВСЕ таки рекомендую проверять заказ перед отправкой. если честно, то врят ли у вас закажу в третий раз.
Спасибо!

Ответ магазина: Анастасия, добрый день. Никак не можем идентифицировать Ваш заказ и связаться с Вами для решения вопроса. Убедительная просьба в будний день позвонить в магазин или написать на емейл office@shabondama.ru и мы сразу сами Вам позвоним. Извините за доставленные неудобства. Очень надеемся, что мы решим все вопросы и Вы останетесь нашим постоянным покупателем.



10



Комментарий: Добрый день,заказ получила.Осталась довольна обслуживанием,начала пользоваться продукцией.Буду заказывать.

Ответ магазина: Галина, большое спасибо за Ваш отзыв. Очень надеемся, что в Вашем лице мы нашли еще одного постоянного клиента нашего магазина!






Комментарий: Здравствуйте! Ассортимент товара на сайте очень большой,но почему не отслеживается его наличие? Я в течение недели не могла сделать заказ,т.к. каждый раз мне приходил ответ,что половины товара из заказа нет в наличии.Приходилось вновь садиться за компьютер,просматривать товар и делать новый заказ.И так несколько раз подряд(((. В итоге ,наконец-то составив заказ,я его оплатила. На следующий день пришел ответ,что оплата получена и после отгрузки товара со мной свяжутся в течение двух дней(т.к. оплата была произведена в выходной день).Уже четверг,т.е. близятся уже следующие выходные,а посылка так и не отправлена...Вы так медленно работаете?

Ответ магазина: Наталья, добрый день. К сожалению, не все наши поставщики информируют о том, что тот или иной товар закончился. Мы стараемся это отслеживать, но не все зависит от нас, к сожалению. Ваш заказ собран и ждет отправки. Мы сдаем региональные заказы во вторник и четверг. Сегодня заказ будет отправлен и Вам предоставлен номер для отслеживание



10



Комментарий: Пожалуйста, сделайте так чтобы после заказа не было бы такого,что заказанного товара нет и предлагается другой товар, о котором я даже не знаю. Ведь товар,который я заказываю узнаю его содержание из описанного на сайте. А так все хорошо. Спасибо

Ответ магазина: Татьяна, добрый день. К сожалению, не всегда возможно, чтобы заказанный товар был в наличии, так как не все наши поставщики информируют нас о том, что закончилась та или иная позиция. Замены мы всегда предлагаем только те, что есть на сайте и описание можно всегда посмотреть и внимательно поизучать. Но в любом случае, мы будем стараться отслеживать наличие товара и скрывать тот товар, который временно отсутствует



10



Комментарий: Добрый день! Покупкой довольна. Качество товара на все 100% понравилось. Отдельное спасибо операторам, которые смогли продлить срок хранения, т.к. на тот момент отсутствовала в городе и физически заказ получить не могла. Спасибо, что Вы есть)) Обязательно порекомендую Вас друзьям и знакомым!





Комментарий: Заказ оформила в первый раз. Отличное качество товаров, доступные цены, пробники и подарки к заказу! Спасибо большое!


10



Комментарий: Заказывала первый раз. Все пришло быстро. Нарекания вызывает качество упаковки - коробки. Можно было подумать что ее вскрывали. Практически все было открыто. К товарам претензий нет. Спасибо!


8



Комментарий: Добрый день ! Заказ делала в первый раз . По количеству меньше 3000 р.Но я выбрала товар на котором стаяла маркировка , что с этим товаром доставка бесплатно . Но за доставку заплатила полностью . Не надо водить людей в заблуждение . В целом все понравилось цены умеренные , заказ собирали 4 дня . Спасибо буду заказывать в дальнейшем еще . Понравились лейкопластыри от радикулита производство Китай . От мужа отдельная благодарность .

Ответ магазина: Наталья, добрый день. Уже менеджер с Вами связалась и договорились, что сумму за доставку мы учтем в Вашем следующем заказе. Извините за такую накладку. Очень рады, что заказ Вам понравился!



10



Комментарий: Крем, отличный, просто идеальный!!! Сайт удобный. Заказ оформляется просто.
Только есть одна просьба, пожалуйста, в следующий раз не забывай те отправить товар после оплаты - это перекрывает все хорошие впечатления о вашем магазине!

Ответ магазина: Анна, добрый день. Приносим свои извинения за задержку с отправкой Вашего заказа. Будем стараться, чтобы такого больше не повторялось.



10



Комментарий: Неделю назад заказывала корейское средство для мытья посуды и туалетную бумагу корейскую. Спасибо большое, всё очень понравилось


4



Комментарий: На сайте всплывающее окно о скидке 500р на первый заказ, по факту же нужно приобрести товар на сумму не менее 5000р чтобы активировать эту скидку, о чем не упоминается на баннере, что минимум некорректно и мягко говоря нечестно по отношению к покупателю...

Ответ магазина: Добрый день. Условия про 5000 написаны в письме, которое приходит Вам на почте с кодовым словом на скидку.



2



Комментарий: Менеджер, к сожалению, вела себя не профессионально. И магазин потерял хорошего клиента в моём лице. Последний заказ я сделала на 6,800 рублей. И при этом ко мне было такое отношение, как будто не я у них что-то покупаю, а навязываю свою услугу... Продали мне не тот товар, что я заказывала ( доставка осуществлялась курьером ) и я тут же позвонила в Бутик и сообщила об этом, менеджер сказала, что она знает, что положили не товар, так как того, что я заказывала не было. Я попросила вернуть мне деньги. Она сказала "хорошо", а теперь когда я звоню в магазин они не берут трубку. Я осталась очень не довольной.

Ответ магазина: Айрин, добрый день. Дезодорант у Вас забрали уже в пятницу, хотя он был точно такой, как Вы заказали. Не смотря на то, что косметика не подлежит возврату, мы отправили к Вам домой своего курьера и он забрал товар и вернул Вам деньги. Очень надеемся, что мы решили вопрос и Вы останетесь нашим постоянным клиентом, которых мы ценим.



10



Комментарий: Очень быстрая доставка, приятные подарки.


10



Комментарий: Получила долгожданные корейские мочалки для пилинга. Все очень понравилось. Останусь вашим клиентом. Спасибо.


10



Комментарий: стала постоянным клиентом, люблю подарки!


10



Комментарий: очень быстрая доставка, хороший товар, приятные подарочки, обязательно буду заказывать еще