Отзывы о Бутик Ирины Портман

Все (343) Положительные (341) Отрицательные (2) Оставить отзыв

10



Комментарий: Отличный магазин. Заказываю в этом магазине уже несколько лет. Ассортимент, акции, скидки, доставка - все на высоте. Спасибо.


10



Комментарий: Я начала делать покупки 2 месяца назад и очень довольна,что нашла данный магазин. Качественный товар ,персонал дружелюбный ,Доставка очень быстрая. Очень довольна. Спасибо


10



Комментарий: Мне все нравится в этом магазине, великолепные товары, доставка на уровне и приятные бонусы.


10



Комментарий: Прекрасный интернете магазин с замечательным ассортиментом, отличными ценами и скидками. Буду заказывать ещё. Спасибо!


10



Комментарий: Всегда с удовольствием делаю заказ! Подскажут, помогут, проконсультируют !!! Прислушиваются к поделаниям !!! Удачи вам и всем нам с вами !!!


10



Комментарий: Магазином довольна. Заказываю довольно частенько. Всем довольна. Спасибо.


10



Комментарий: замечательный магазин, часто делаю здесь покупки. Очень оперативная доставка. Качество всегда отменное. Только положительные впечатления. Я ваш постоянный клиент. И что немаловажно, цены здесь самые оптимальные по сравнению с другими интернет магазинами. Всем рекомендую!


10



Комментарий: Магазин отличный, заглядываю уже не первый год. И дальше буду покупать у Вас. Спасибо


10



Комментарий: Очень понравилось качество товара, хорошее отношение курьера.


10



Комментарий: Очень хороший магазин! Ассортимент, доставка! Последний раз курьер не мог доставить в оговоренное время - позвонили извинилась и при доставке вручили подарок-компенсацию за неудобство! Очень высокий уровень сервиса! Молодцы! Так держать!
Панфилова Ольга


10



Комментарий: Добрый день! Спасибо! Доставка очень оперативная! Курьер вежливый и за 40мин предупредил, что едет.Весь товар хорошо упакован и ничего не повреждено! Спасибо за пробнички в подарок :) попробуем.


10



Комментарий: Я очень довольна ,толко увас буду делать заказы на чай!!!! СПАСИБО!!!!


10



Комментарий: Отличная косметика. Доставка в Краснознаменск прямо домой, быстро и качественно.


10



Комментарий: спасибо за доброе внимание - вы как родные - ежедневно есть добрая весточка. Заказ получила - качество на 5 еще раз спасибо!


10



Комментарий: Спасибо. Мне нравится внимательное отношение к покупателям. Объем ассортимента. В общем придраться не к чему. Обязательно буду пользоваться вашими услугами в дальнейшем.





Комментарий: Хотелось бы редактировать свой заказ. я вот сделала заказ, но нашла еще один товар, который бы хотела добавить к заказу. Но такой возможности нет, приходится ждать звонка оператора


10



Комментарий: Спасибо, довольна заказами, все достойно.


8



Комментарий: Спасибо за доставленный товар! Массажер в отличном состоянии, сыворотка и маска - хорошие. Надеюсь, я замечу эффект от использования в скором времени.


10



Комментарий: Спасибо за очередной заказ! Вы, как всегда, на высоте! Продукция "свежайшая, отличного качества,красиво и надежно упакована! Отдельное спасибо за подарок!


10



Комментарий: очень внимательные и доброжелательные операторы!


10



Комментарий: Все очень оперативно! Любимые товары быстро и не за бешеные деньги! Спасибо!


10



Комментарий: А мне все понравилось: - ребенок без единой черной точки, я - без морщинок(почти)!


10



Комментарий: товар хороший обслуживание очень хорошее





Комментарий: Первая моя покупка японские шорты прошла безупречно!Вторая не состоялась! Заказ корейской косметики сделала за несколько дней до Нового года сказали ,что только 10 января привезут,а на момент доставки не оказалось крема из-за которого я и собственно сделала заказ.


2



Комментарий: 31.12.2017 получила посылку и очень разочаровалась!!! Вы положили пояс для похудения размер М. Мы же с вами обговаривали, чтобы пояс был размер XL!!! Даже в этом случае я рисковала, так как вы мне сказали, что он на размер 48-50 русский! А пришел размер М, он мне вообще не подошел!!! Прошу разобраться и прислать правильный размер или вернуть деньги!!!
PS: Я даже при оформлении попросила прислать пояс на размер 50 русский!


10



Комментарий: Заказывала в первый раз под Новый год подарок маме косметику по уходу, менеджер мне позвонил в этот же день хотя уже был конец рабочего дня, составили заказ, но нужно было вносить сумму полностью в связи с выбранной мной доставкой, и я попросила перезвонить мне через неделю, при этом у меня был промокод для скидки и он не отменился через неделю, и менеджер не забыл мне позвонить, приятно))) Скинул мне на почту ссылку для оплаты, я оплатила, заказ был отправлен почтой спустя 2 дня, вложили подарок как компенсацию задержки, отвечали на все мои вопросы - их было очень много! Самое волнительное было ждать, придет ли до праздника! Но и в этом повезло - посылка пришла 30 декабря утром. Маме подарок очень понравился, сейчас будет пробовать, если подойдет ей косметика - будем еще заказывать. Но и для себя много чего насмотрела.


10



Комментарий: Ваш магазин очень понравился. Я сделала 2 заказа и осталась довольна. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Большое спасибо за Вашу работу с клиентами.


10



Комментарий: Девочки большое Вам спасибо за ваш чудесный магазин-бутичок! Очень приятно бывать у вас, а уж получать заказы и подавно! все что заказывала очень понравилось! спасибо красотули! С наступающим Новым Годом! Счастья любви и процветания!

Ответ магазина: Лариса, спасибо огромное! С наилучшими пожеланиями, с наступающим!



10



Комментарий: Случайно в интернете нашла ваш магазин. Сделала заказ, все качественно упаковано, правда, прочитав отзывы, надеялась получить и пробники. А так качеством товаров очень довольна. Процветания вам!





Комментарий: Сегодня получила 3-ии заказ , разочарована. Магазин обещал вложить подарок, в переписке я специально про это напомнила, заверили, что подарок вложен в посылку. итог , в посылке только оплаченные мною товары. И еще не знаю в чем причина, возможно из за бесплатной доставке, НО товары в посылке были помяты, а пластиковая баночка с маской за 673 р. треснута, возможно я должна была вскрыть посылку при получении и сразу составить акт, но из за спешки этого не сделала. Разочарована.

Ответ магазина: Мария, добрый вечер.

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, но, к сожалению, ответственность за целостность посылки при доставке транспортными компаниями лежит на покупателе (информация об этом прописана на странице Оплата и доставка), мы со своей стороны перед отправкой тщательно проверяем и упаковываем товары воздушно-пузырьковой пленкой для их защиты от повреждений.
Мы рекомендуем своим клиентам вскрывать посылки СДЕК прямо на пункте самовывоза, в этом случае составляется акт и стоимость поврежденного товара компенсируется клиенту, либо клиент может отказаться от него. Без фотографий мы ничего не можем доказать.. Надеемся на ваше понимание.



10



Комментарий: Являюсь постоянной заказчицей. Спасибо. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.


10



Комментарий: Спасибо за быструю доставку и хороший товар!!!!


10



Комментарий: Пользуюсь услугами этого магазина не первый раз. Радует оперативное, доброжелательное и внимательное обслуживание, своевременная доставка, разнообразный ассортимент товаров. Всем, что приобретала, осталась очень довольна. Особенно хочу отметить жиросжигающие кремы Core7 LTE RED CELL BURNER, а так же корейский крем для глаз с протеинами паутины. Отличный результат! Спасибо всем работникам магазина!


6



Комментарий: Хочу покритиковать: делаю заказ не первый раз. Знаю категорию цен и качества товаров на российском рынке! Несколько раз задавала вопрос онлайн, но так и не получила ответ!!! Пришлось сделать заказ с комментарием (созвониться со мной). И еще: всегда заказываю с доставкой в СДЭК в Питере и каждый раз проблема - нет адреса СДЭК, приходится писать вручную. И цена доставки у вас на сайте в СДЭК 199 руб., а у меня вышла цена доставки 249 руб. Исправьте, пожалуйста! От этого не хочется лишний раз заказывать...

Ответ магазина: Наталья, спасибо за ваш отзыв. Онлайн-чата на нашем сайте, к сожалению, нет. Но вы всегда можете задать вопрос офлайн и мы на него обязательно ответим. Что касается доставки СДЕК, на нашем сайте указана стоимость доставки от 199 рублей. Итоговая стоимость доставки считается исходя из фактического веса заказа и его объема.



10



Комментарий: Заказ сделала первый раз, несколько наименований. Получила его очень быстро, в полном составе плюс 2 пробника. Хотелось бы присоединиться к пожеланию, чтобы бесплатная доставка была от 2000. Цены в ИМ, на мой взгляд, завышены, но тут скидки в помощь.


10



Комментарий: Вежливое обслуживание, внимательное отношение. Спасибо





Комментарий: Очень не довольна работой магазина и оператора Алины. Делала заказ в первый раз , ждала почти месяц и сразу же в посылке недовложение. Извине-ние мне никто не принес за доставленные неудобства и не предложили дослать товар за счет виновных

Ответ магазина: Татьяна, добрый день. Разобрались в ситуации. За недовложение приносим свои извинения и сумма Вам возращена.






Комментарий: Очень нравится с Вами работать! Желаю всем Вам радости и благополучия!!!


10



Комментарий: Спасибо за быструю доставку и качественные товары. Но почему-то забыли положить обещанный подарок (мыло) за предыдущий отзыв. ((


10



Комментарий: Спасибо коллективу, как всегда всё на высшем уровне. Товар аккуратно упакован! Порадовали в очередной раз!





Комментарий: Взяла альгинатные маски - довольна качеством и организацией доставки! Корректно, быстро!


10



Комментарий: Добрый день! Несколько лет пользуюсь услугами магазина. Менеджеры всегда очень вежливые и отзывчивые;если возникают вопросы, всё прекрасно объясняют. Нареканий по доставке не возникало. Радуют частые акции и распродажи в магазине, что позволяет купить понравившийся товар по более низкой цене. Приятно, что в заказ добавляется небольшой подарок, либо пробники.
Хотелось бы высказать пожелание, чтобы бесплатная доставка была от 2000. Это позволило бы обращаться к Вам ещё чаще. Спасибо!


10



Комментарий: Давно заказываю и всегда получала только положительные эмоции! Для меня искали нужный товар, оставляли на некоторое время, даже нашли потрясающий пятновыводитель Оксикл( я им 2 года пользовалась, а потом больше года искать пыталась). Наилучшие пожелания! Я с вами !


10



Комментарий: Добрый день! Очень нравиться приобретать у вас товар. Очень большой ассортимент. Менеджеры всегда отзывчивы и заботливы. Всегда сообщат об отсутствующем товаре и предложат замену. Люблю делать у вас покупки. Все спокойно и качественно. Спасибо Вам.


8



Комментарий: Магазин хороший, но иногда звонят и отказывают в каком-то товаре. Четко информируют о поступлении заказа на склад. Спасибо за сервис!


10



Комментарий: Магазин отличный, товар качественный. Заказывала уже несколько раз. Все оперативно и в короткий срок доставляются заказы. Буду в дальнейшем делать заказы в этом магазине и всем советую. Спасибо!


10



Комментарий: Очень довольна заказами в этом Магазине (их совершила уже несколько): огромный ассортимент, приятные цены, оперативная доставка, грамотные консультанты, различные акции, скидки... Однажды ошибочно положили другое средство, так на следующий же день заменили на правильное, еще и бонус сделали. Порекомендовала сайт своим друзьям!


10



Комментарий: Магазин нравится. Заказываю уже несколько раз. Всё качественное.


10



Комментарий: Отличный магазин, при первой же возможности сделаю еще тут заказ,очень вежливые и внимательные консультанты. Товар качественный.





Комментарий: Всем знакомым советую этот магазин: большой ассортимент, исчерпывающая информация о товаре, быстро отправляют заказ да и на подарочки не скупятся.


10



Комментарий: Отличный магазин!Хорошее отношение,большой ассортимент.Заказывала первый раз и не разочаровалась,буду советовать всем.Спасибо за классный магазин,


10



Комментарий: Отличный интернет-магазин. Заказывала альгинатную маску. Довольна и товаром и качеством обслуживания! Постоянно есть Акции и скидки! Всем рекомендую!


10



Комментарий: Очень довольны. Заказывали на работу. После первого заказа сотрудники заказали еще 2 заказа почти на 15 тыс. руб. Спасибо.


10



Комментарий: Отличный интернет-магазин! Доставка быстрая. Срок годности у товара отличный. Спасибо!


10



Комментарий: Давно заказываю у вас различные товары. Всем довольно, никогда не было претензий к качеству товара. Спасибо.


10



Комментарий: Не уверена, что это удобно. Какая то недоработка. Я скинуладно в корзину кучу товара. Он ожидал , когда его выкуплен. :))) в итоге из всего на сегодня мне нудно было только устройство для мытья окон. Заказать решила через быструю доставку. Остальные товары в корзине должны были ждать своего часа)). В итоге весь товар из корзины приклеелся. И корзина пуста. А жаль. Опять копаться и тратить время.

Ответ магазина: Ирина, спасибо за ваш отзыв. В данный момент наш сайт переезжает на новый движок, на новом сайте все эти нюансы будут учтены.



10



Комментарий: Спасибо огромное за то что слышите нас ! Я как- то просила найти пятновыводитель оксикал и вы его нашли! Ура! Теперь вообще не останется пятен на одежде !!! Еще раз СПАСИБО !!!

Ответ магазина: Татьяна, спасибо за ваш отклик. Были рады вам помочь)



10



Комментарий: Спасибо за выполненный заказ. Все отработано четко. Молодцы. Буду пользоваться Вашими услугами.


10



Комментарий: Доставка, по моему мнению, была долгой, но на оценку это не повлияло, тк в этом нет вины ИМ. Но, что касается непосредственно вас: товар упакован аккуратно, в пупырку. Это не может не радовать. В коробку с заказом кинули 2 пробника непонятно чего - по мне это не благодать, скорее наоборот. Класть для того, чтобы было? Не стоит. Разберитесь с обновлением статуса заказа, пожалуйста. Я его уже получил, а числится он как не оплаченный. Да и сам процесс, если честно хлюпает. Я оставляю заказ. Только через 5 часов со мной связывается оператор (13:00 мск). Кидает мне ссылку. Я оплачиваю сразу же. И тишина.... до следующего дня. Пока я сам не начал напитывать, мол, а вы денежку подучили? Успехов Вам. И спасибо.

Ответ магазина: Артем, добрый день. Большое спасибо за все замечания. Все по делу. Обязательно учтем и будем стараться исправлять.






Комментарий: Все было замечательно !


10



Комментарий: Спасибо за быструю доставку, вежливое общение и удобные цены! В закладки, как "любимый магазин"!


10



Комментарий: Спасибо. Заказ пришел быстро. Все отлично. В дальнейшем еще буду делать заказы.


10



Комментарий: Сегодня получила свой первый заказ. Всем довольна-быстро,недорого,почти всё с переводом(просрочки нет). Буду заказывать ещё! Спасибо!


10



Комментарий: Заказываю 3-й раз,сервисом довольна,спасибо за суперподарок.


10



Комментарий: Мне все нравится


10



Комментарий: Всё нравится. Молодцы.





Комментарий: Звоню по номеру тел. Отвезти: " номер не существует".

Ответ магазина: Добрый день! Все номера магазина работают. Видимо, вы ошиблись при наборе. Попробуйте позвонить еще раз.



10



Комментарий: Наконец-то получила посылочку, все просто отлично.Все очень понравилось.Буду ещё заказывать.


10



Комментарий: Добрый день. Приобрела по просьбе одного клиента японский мини-пятновыводитель для командировок. Отзыв о продукте: очень здорово, вывел быстро старое-старое пятно. Теперь куплю такой и себе)))


10



Комментарий: Получаю второй заказ, все нравится, упаковано на совесть, доставка быстрая. Спасибо.


10



Комментарий: Здравствуйте! Покупаю не первый раз, товар хороший. Но сервис подкачал! Ваш менеджер Алина на мой вопрос о товаре сообщила, что и товар не ваш и ответственности оказывается вы за него не несете! И никого нет, она одна. И склада нет! Но самое главное - ответственности оказывается никто не несет за товар в интернет магазине! Сотрудников конечно надо обучать основам торговли, что бы они такие ляпы не допускали. Следующий раз любой покупатель подумает, а стоит ли покупать здесь, если никто за этот товар ответственности не несет?

Ответ магазина: Любовь, добрый день! От лица руководства магазина приносим вам свои извинения за некомпетентный ответ сотрудника. Будем проводить беседы и улучшать наш сервис. Если ваш вопрос по товару еще актуален - напишите нам, пожалуйста, его на почту и я вам на него подробно отвечу. Хорошего вам дня!



10



Комментарий: Все замечательно!единственное, был бы вариант доставки на Камчатку дешевле (например постомат) делала бы заказы постоянно! А так выходит очень дорого


10



Комментарий: Отличный товар. Всё понравилось. Буду делать заказ ещё!


10



Комментарий: Спасибо за отличный сервис!


2



Комментарий: На прошлой неделе сделала заказ, попросила доставить в субботу. За выходные никто не позвонил и на запрос на ответный звонок не ответил. Сегодня дозвонилась: была повреждена упаковка одного из жидких товаров (бытовая химия) и залила всю коробку. Сейчас они заново собрать заказ не могут, смогут когда-нибудь потом, а сейчас скидку 5% предложили. Даже не позвонили и не сказали что есть проблема! Обычно в интересах компании сообщать все клиентам, а не отмалчиваться

Ответ магазина: Марина, добрый день. Наш офис работает в будние дни с 9 до 19 часов, в выходные менеджеров нет, по этой причине вам не перезвонили. Ваш заказ был передан на доставку курьерской службе, именно они вчера и сообщили нам о протечке товара и оформили возврат в интернет-магазин. Приносим свои извинения за задержку с доставкой, в ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения даты доставки по новому заказу со скидкой 10%.



10



Комментарий: Очень все нравится. Большой плюс, что есть самовывоз из Мск. Мне доставку не хочется оплачивать. Небольшое пожелание - кладите пробнички, чтобы в след. раз захотелось что-то еще заказать, например кремы. Спасибо вам!


10



Комментарий: Вы молодцы,что даёте возможность людям покупать качественные товары по низким ценам. Желаю вам процветания и привёзите пожалуйста капли Японские для глаз


10



Комментарий: Авторизироваться не могу т.к. Жду письма с мышкой уже три часа. Забыла свой пароль. Меня послали ждать письмо. Жду!!! О последнем заказе: Знаю только номер. Оператор со мной говорила полминуты - ваш заказ принят на исполнение.


10



Комментарий: Добрый день! Выражаю свою благодарность всему коллективу. Очень все быстро , а самое главное вежливо.


10



Комментарий: Очень хороший магазин, ме все нравиться


10



Комментарий: Недавно в интернете наткнулась на этот магазин,сделала пробный заказ и осталась всем довольна,особенно работой сотрудников,очень внимательные и вежливые,опять же в магазине постоянно скидки,что очень приятно,т.к. экономит бюджет.Однозначно буду делать покупки в ЭТОМ магазине и дальше.Всем спасибо.


10



Комментарий: Заказываю корейскую и японскую бытовую химию. Работой магазина и качеством товара довольна. Большое спасибо.


4



Комментарий: Получила сегодня свой заказа. Средство для мытья плитки вытекло и намочило всю упаковку. Неприятно. В остальном притензий нет.

Ответ магазина: Добрый день, Ольга.
К сожалению, Вы не оставили номер заказа, чтобы мы могли связаться с Вами.
Если у Вас заказ региональный, то, к сожалению, мы никак не можем гарантировать сохранность жидких средств. Вот если доставка по Москве или Питеру, то тут уже наш курьер должен был проследить, чтобы все было в порядке.



10



Комментарий: Являюсь постоянным заказчиком.Пока всё устраивает. Спасибо.


10



Комментарий: Cпасибо вам за подарок ко дню рождения. У вас очень интересный ассортимент. Поддерживайте его на радость покупателям.


8



Комментарий: Удобный сайт, широкий ассортимент, удобная и быстрая доставка


10



Комментарий: Очень довольна качеством продукции, ценами, приятным и быстрым обслуживанием! Клиент не остается без внимания, подарков и скидок! Успешного Вам развития.


10



Комментарий: Здравствуйте. Заказывала маску-бандаж для лица. Посылка пришла быстро. (заказывала службой доставки). Кроме маски положили еще подарки: маски тканевые, не тканевые, крем 2 пробника. Очень, очень приятно. Спасибо большое. Маску бандаж пробую, потом напишу.


10



Комментарий: Получила посылку .Все понравилось.Особенно стиральные порошки.


10



Комментарий: Понравился ассортимент магазина , здесь есть все , что я люблю и даже чай молочный улун , а это значит , что я буду постоянным покупателем.


10



Комментарий: Покупаю в этом магазине постоянно. Уровень сервиса отличный! Спасибо ! так держать!!


10



Комментарий: Очень рада,что стала покупателем этого магазина,товар просто замечательный, как и выбор, ну а цены порадуют всех,очень часто бывают различные распродажи и скидки, и удивительные дорогие подарки от магазина.Рекомендую всем,кто стремиться купить качественный товар по приятным ценам,удачных всем покупок и хорошего настроения!Благодарю магазин за дорогие подарки для меня!


10



Комментарий: Сайтом пользоваться очень удобно,заказ оформляется достаточно быстро, конечно смущает место положение, далековато, и не очень приятно идти от метро.


10



Комментарий: ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОСЫЛКУ ,ВСЕ ПРИШЛО В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ,ХОРОШО УПАКОВАНО,





Комментарий: Смените курьерскую службу. Большего равнодушия от этих людей встретить уже трудно. Более часа ждала на телефоне, чтобы сняли трубку. Так и не дождалась. Это - по-Вашему нормально????

Ответ магазина: Ольга, приносим свои извинения за проблемы с курьерской службой РЭД экспресс.. Сами столкнулись с этим равнодушием и планируем сменить эту компанию.



10



Комментарий: Отличный магазин, радует индивидуальный подход к клиенту, девушки звонят, уточняют заказы, в случае отсутствия товара, предлагают хорошую его замену. Упаковывают аккуратно, до Норильска все долетает в целости


10



Комментарий: Все понравилось. Быстрая доставка и косметика меня удовлетворили.


8



Комментарий: Упаковка целая, товар тоже; самовывоз оказался неудобным: и время ожидания (неделя для доставки на пункт выдачи) и расположение пункта выдачи товаров имеют свои неудобства.


10



Комментарий: Спасибо Вам большое! Великолепные маски для лица и кожи век. Очень дображелательные и грамотные консультанты! Довольна всем, обязательно буду пользоваться Вашим магазином м рекомендовать своим друзьям!!!!


10



Комментарий: Первый раз делала заказ в вашем магазине. Очень довольна оперативной доставкой, вниманием девушек- операторов. Заказывала корейские омолаживающие сыворотки, которыми пользуюсь с недавнего времени. Впечатление положительное. Буду и дальше работать с вашим магазином, тем более, что мне предоставлена скидка. Благодарю вас за прекрасную работу! Удачи вам!