Отзывы о Бутик Ирины Портман

Все (306) Положительные (304) Отрицательные (2) Оставить отзыв




Комментарий: Очень нравится с Вами работать! Желаю всем Вам радости и благополучия!!!


10



Комментарий: Спасибо за быструю доставку и качественные товары. Но почему-то забыли положить обещанный подарок (мыло) за предыдущий отзыв. ((


10



Комментарий: Спасибо коллективу, как всегда всё на высшем уровне. Товар аккуратно упакован! Порадовали в очередной раз!





Комментарий: Взяла альгинатные маски - довольна качеством и организацией доставки! Корректно, быстро!


10



Комментарий: Добрый день! Несколько лет пользуюсь услугами магазина. Менеджеры всегда очень вежливые и отзывчивые;если возникают вопросы, всё прекрасно объясняют. Нареканий по доставке не возникало. Радуют частые акции и распродажи в магазине, что позволяет купить понравившийся товар по более низкой цене. Приятно, что в заказ добавляется небольшой подарок, либо пробники.
Хотелось бы высказать пожелание, чтобы бесплатная доставка была от 2000. Это позволило бы обращаться к Вам ещё чаще. Спасибо!


10



Комментарий: Давно заказываю и всегда получала только положительные эмоции! Для меня искали нужный товар, оставляли на некоторое время, даже нашли потрясающий пятновыводитель Оксикл( я им 2 года пользовалась, а потом больше года искать пыталась). Наилучшие пожелания! Я с вами !


10



Комментарий: Добрый день! Очень нравиться приобретать у вас товар. Очень большой ассортимент. Менеджеры всегда отзывчивы и заботливы. Всегда сообщат об отсутствующем товаре и предложат замену. Люблю делать у вас покупки. Все спокойно и качественно. Спасибо Вам.


8



Комментарий: Магазин хороший, но иногда звонят и отказывают в каком-то товаре. Четко информируют о поступлении заказа на склад. Спасибо за сервис!


10



Комментарий: Магазин отличный, товар качественный. Заказывала уже несколько раз. Все оперативно и в короткий срок доставляются заказы. Буду в дальнейшем делать заказы в этом магазине и всем советую. Спасибо!


10



Комментарий: Очень довольна заказами в этом Магазине (их совершила уже несколько): огромный ассортимент, приятные цены, оперативная доставка, грамотные консультанты, различные акции, скидки... Однажды ошибочно положили другое средство, так на следующий же день заменили на правильное, еще и бонус сделали. Порекомендовала сайт своим друзьям!


10



Комментарий: Магазин нравится. Заказываю уже несколько раз. Всё качественное.


10



Комментарий: Отличный магазин, при первой же возможности сделаю еще тут заказ,очень вежливые и внимательные консультанты. Товар качественный.





Комментарий: Всем знакомым советую этот магазин: большой ассортимент, исчерпывающая информация о товаре, быстро отправляют заказ да и на подарочки не скупятся.


10



Комментарий: Отличный магазин!Хорошее отношение,большой ассортимент.Заказывала первый раз и не разочаровалась,буду советовать всем.Спасибо за классный магазин,


10



Комментарий: Отличный интернет-магазин. Заказывала альгинатную маску. Довольна и товаром и качеством обслуживания! Постоянно есть Акции и скидки! Всем рекомендую!


10



Комментарий: Очень довольны. Заказывали на работу. После первого заказа сотрудники заказали еще 2 заказа почти на 15 тыс. руб. Спасибо.


10



Комментарий: Отличный интернет-магазин! Доставка быстрая. Срок годности у товара отличный. Спасибо!


10



Комментарий: Давно заказываю у вас различные товары. Всем довольно, никогда не было претензий к качеству товара. Спасибо.


10



Комментарий: Не уверена, что это удобно. Какая то недоработка. Я скинуладно в корзину кучу товара. Он ожидал , когда его выкуплен. :))) в итоге из всего на сегодня мне нудно было только устройство для мытья окон. Заказать решила через быструю доставку. Остальные товары в корзине должны были ждать своего часа)). В итоге весь товар из корзины приклеелся. И корзина пуста. А жаль. Опять копаться и тратить время.

Ответ магазина: Ирина, спасибо за ваш отзыв. В данный момент наш сайт переезжает на новый движок, на новом сайте все эти нюансы будут учтены.



10



Комментарий: Спасибо огромное за то что слышите нас ! Я как- то просила найти пятновыводитель оксикал и вы его нашли! Ура! Теперь вообще не останется пятен на одежде !!! Еще раз СПАСИБО !!!

Ответ магазина: Татьяна, спасибо за ваш отклик. Были рады вам помочь)



10



Комментарий: Спасибо за выполненный заказ. Все отработано четко. Молодцы. Буду пользоваться Вашими услугами.


10



Комментарий: Доставка, по моему мнению, была долгой, но на оценку это не повлияло, тк в этом нет вины ИМ. Но, что касается непосредственно вас: товар упакован аккуратно, в пупырку. Это не может не радовать. В коробку с заказом кинули 2 пробника непонятно чего - по мне это не благодать, скорее наоборот. Класть для того, чтобы было? Не стоит. Разберитесь с обновлением статуса заказа, пожалуйста. Я его уже получил, а числится он как не оплаченный. Да и сам процесс, если честно хлюпает. Я оставляю заказ. Только через 5 часов со мной связывается оператор (13:00 мск). Кидает мне ссылку. Я оплачиваю сразу же. И тишина.... до следующего дня. Пока я сам не начал напитывать, мол, а вы денежку подучили? Успехов Вам. И спасибо.

Ответ магазина: Артем, добрый день. Большое спасибо за все замечания. Все по делу. Обязательно учтем и будем стараться исправлять.






Комментарий: Все было замечательно !


10



Комментарий: Спасибо за быструю доставку, вежливое общение и удобные цены! В закладки, как "любимый магазин"!


10



Комментарий: Спасибо. Заказ пришел быстро. Все отлично. В дальнейшем еще буду делать заказы.


10



Комментарий: Сегодня получила свой первый заказ. Всем довольна-быстро,недорого,почти всё с переводом(просрочки нет). Буду заказывать ещё! Спасибо!


10



Комментарий: Заказываю 3-й раз,сервисом довольна,спасибо за суперподарок.


10



Комментарий: Мне все нравится


10



Комментарий: Всё нравится. Молодцы.





Комментарий: Звоню по номеру тел. Отвезти: " номер не существует".

Ответ магазина: Добрый день! Все номера магазина работают. Видимо, вы ошиблись при наборе. Попробуйте позвонить еще раз.



10



Комментарий: Наконец-то получила посылочку, все просто отлично.Все очень понравилось.Буду ещё заказывать.


10



Комментарий: Добрый день. Приобрела по просьбе одного клиента японский мини-пятновыводитель для командировок. Отзыв о продукте: очень здорово, вывел быстро старое-старое пятно. Теперь куплю такой и себе)))


10



Комментарий: Получаю второй заказ, все нравится, упаковано на совесть, доставка быстрая. Спасибо.


10



Комментарий: Здравствуйте! Покупаю не первый раз, товар хороший. Но сервис подкачал! Ваш менеджер Алина на мой вопрос о товаре сообщила, что и товар не ваш и ответственности оказывается вы за него не несете! И никого нет, она одна. И склада нет! Но самое главное - ответственности оказывается никто не несет за товар в интернет магазине! Сотрудников конечно надо обучать основам торговли, что бы они такие ляпы не допускали. Следующий раз любой покупатель подумает, а стоит ли покупать здесь, если никто за этот товар ответственности не несет?

Ответ магазина: Любовь, добрый день! От лица руководства магазина приносим вам свои извинения за некомпетентный ответ сотрудника. Будем проводить беседы и улучшать наш сервис. Если ваш вопрос по товару еще актуален - напишите нам, пожалуйста, его на почту и я вам на него подробно отвечу. Хорошего вам дня!



10



Комментарий: Все замечательно!единственное, был бы вариант доставки на Камчатку дешевле (например постомат) делала бы заказы постоянно! А так выходит очень дорого


10



Комментарий: Отличный товар. Всё понравилось. Буду делать заказ ещё!


10



Комментарий: Спасибо за отличный сервис!


2



Комментарий: На прошлой неделе сделала заказ, попросила доставить в субботу. За выходные никто не позвонил и на запрос на ответный звонок не ответил. Сегодня дозвонилась: была повреждена упаковка одного из жидких товаров (бытовая химия) и залила всю коробку. Сейчас они заново собрать заказ не могут, смогут когда-нибудь потом, а сейчас скидку 5% предложили. Даже не позвонили и не сказали что есть проблема! Обычно в интересах компании сообщать все клиентам, а не отмалчиваться

Ответ магазина: Марина, добрый день. Наш офис работает в будние дни с 9 до 19 часов, в выходные менеджеров нет, по этой причине вам не перезвонили. Ваш заказ был передан на доставку курьерской службе, именно они вчера и сообщили нам о протечке товара и оформили возврат в интернет-магазин. Приносим свои извинения за задержку с доставкой, в ближайшее время с вами свяжется менеджер для подтверждения даты доставки по новому заказу со скидкой 10%.



10



Комментарий: Очень все нравится. Большой плюс, что есть самовывоз из Мск. Мне доставку не хочется оплачивать. Небольшое пожелание - кладите пробнички, чтобы в след. раз захотелось что-то еще заказать, например кремы. Спасибо вам!


10



Комментарий: Вы молодцы,что даёте возможность людям покупать качественные товары по низким ценам. Желаю вам процветания и привёзите пожалуйста капли Японские для глаз


10



Комментарий: Авторизироваться не могу т.к. Жду письма с мышкой уже три часа. Забыла свой пароль. Меня послали ждать письмо. Жду!!! О последнем заказе: Знаю только номер. Оператор со мной говорила полминуты - ваш заказ принят на исполнение.


10



Комментарий: Добрый день! Выражаю свою благодарность всему коллективу. Очень все быстро , а самое главное вежливо.


10



Комментарий: Очень хороший магазин, ме все нравиться


10



Комментарий: Недавно в интернете наткнулась на этот магазин,сделала пробный заказ и осталась всем довольна,особенно работой сотрудников,очень внимательные и вежливые,опять же в магазине постоянно скидки,что очень приятно,т.к. экономит бюджет.Однозначно буду делать покупки в ЭТОМ магазине и дальше.Всем спасибо.


10



Комментарий: Заказываю корейскую и японскую бытовую химию. Работой магазина и качеством товара довольна. Большое спасибо.


4



Комментарий: Получила сегодня свой заказа. Средство для мытья плитки вытекло и намочило всю упаковку. Неприятно. В остальном притензий нет.

Ответ магазина: Добрый день, Ольга.
К сожалению, Вы не оставили номер заказа, чтобы мы могли связаться с Вами.
Если у Вас заказ региональный, то, к сожалению, мы никак не можем гарантировать сохранность жидких средств. Вот если доставка по Москве или Питеру, то тут уже наш курьер должен был проследить, чтобы все было в порядке.



10



Комментарий: Являюсь постоянным заказчиком.Пока всё устраивает. Спасибо.


10



Комментарий: Cпасибо вам за подарок ко дню рождения. У вас очень интересный ассортимент. Поддерживайте его на радость покупателям.


8



Комментарий: Удобный сайт, широкий ассортимент, удобная и быстрая доставка


10



Комментарий: Очень довольна качеством продукции, ценами, приятным и быстрым обслуживанием! Клиент не остается без внимания, подарков и скидок! Успешного Вам развития.


10



Комментарий: Здравствуйте. Заказывала маску-бандаж для лица. Посылка пришла быстро. (заказывала службой доставки). Кроме маски положили еще подарки: маски тканевые, не тканевые, крем 2 пробника. Очень, очень приятно. Спасибо большое. Маску бандаж пробую, потом напишу.


10



Комментарий: Получила посылку .Все понравилось.Особенно стиральные порошки.


10



Комментарий: Понравился ассортимент магазина , здесь есть все , что я люблю и даже чай молочный улун , а это значит , что я буду постоянным покупателем.


10



Комментарий: Покупаю в этом магазине постоянно. Уровень сервиса отличный! Спасибо ! так держать!!


10



Комментарий: Очень рада,что стала покупателем этого магазина,товар просто замечательный, как и выбор, ну а цены порадуют всех,очень часто бывают различные распродажи и скидки, и удивительные дорогие подарки от магазина.Рекомендую всем,кто стремиться купить качественный товар по приятным ценам,удачных всем покупок и хорошего настроения!Благодарю магазин за дорогие подарки для меня!


10



Комментарий: Сайтом пользоваться очень удобно,заказ оформляется достаточно быстро, конечно смущает место положение, далековато, и не очень приятно идти от метро.


10



Комментарий: ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОСЫЛКУ ,ВСЕ ПРИШЛО В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ,ХОРОШО УПАКОВАНО,





Комментарий: Смените курьерскую службу. Большего равнодушия от этих людей встретить уже трудно. Более часа ждала на телефоне, чтобы сняли трубку. Так и не дождалась. Это - по-Вашему нормально????

Ответ магазина: Ольга, приносим свои извинения за проблемы с курьерской службой РЭД экспресс.. Сами столкнулись с этим равнодушием и планируем сменить эту компанию.



10



Комментарий: Отличный магазин, радует индивидуальный подход к клиенту, девушки звонят, уточняют заказы, в случае отсутствия товара, предлагают хорошую его замену. Упаковывают аккуратно, до Норильска все долетает в целости


10



Комментарий: Все понравилось. Быстрая доставка и косметика меня удовлетворили.


8



Комментарий: Упаковка целая, товар тоже; самовывоз оказался неудобным: и время ожидания (неделя для доставки на пункт выдачи) и расположение пункта выдачи товаров имеют свои неудобства.


10



Комментарий: Спасибо Вам большое! Великолепные маски для лица и кожи век. Очень дображелательные и грамотные консультанты! Довольна всем, обязательно буду пользоваться Вашим магазином м рекомендовать своим друзьям!!!!


10



Комментарий: Первый раз делала заказ в вашем магазине. Очень довольна оперативной доставкой, вниманием девушек- операторов. Заказывала корейские омолаживающие сыворотки, которыми пользуюсь с недавнего времени. Впечатление положительное. Буду и дальше работать с вашим магазином, тем более, что мне предоставлена скидка. Благодарю вас за прекрасную работу! Удачи вам!


10



Комментарий: Всё понравилось. Искала долго этот шампунь, и наконец нашла у Вас по приемлемой цене. Спасибо. Буду теперь заказывать.


10



Комментарий: Магазин отличный. Товары качественные. Обслуживание на высоте. Спасибо, что делаете нас красивыми и молодыми. Приятно с вами работать. В дальнейшем буду делать заказы в вашем интернет-магазине.


10



Комментарий: Очень нравится работа вашего интернет-магазина. Спасибо за качественный товар и быстрое обслуживание!


10



Комментарий: Спасибо! Всегда заказываю в этом магазине. Всем довольна!





Комментарий: Получила заказ. Всем довольна. Спасибо.


10



Комментарий: Магазин понравился, товар и обслуживание тоже. Буду заказывать еще


8



Комментарий: Оценка товара - "4", оценка работы - "3". Заказала на сайте две позиции по 1 шт., одну позицию - 5 шт. В итоге не оказалось одной позиции вообще, а там, где было заказано несколько штук продали всего 1 .


10



Комментарий: Могу сказать о магазине только хорошее: внимательные и доброжелательные девочки и консультанты и операционисты! Спасибо!





Комментарий: О формировании цены за доставку на сайте написано как-то не внятно...да и в прошлый раз цена доставки не менялась; вот я и подумала - что-то странное происходит...

Ответ магазина: Наталья Юрьевна, Спасибо за Ваше внимание и замечания. Мы их учтем и исправим всю информацию на сайте, чтобы не было никакого недопонимания.
В первом Вашем заказе были небольшие косметические средства и вес и объем заказа были небольшие. Поэтому цена осталась прежней.
Если у Вас еще осталось желание получить Вас заказ, то можете сообщить менеджерам и они сделают доставку в пункт СДЭКа за 299 руб.

С уважением, Екатерина Михманова
Директор магазина



6



Комментарий: Сделала у заказ в вашем магазине, стоимость доставки до Питера 299 руб., как и заявлено на сайте. На след.день позвонили и озвучили стоимость доставки 370 руб. Очень странно и неприятно!!!

Ответ магазина: Наталья Юрьевна, добрый день.
Да, доставка до пункта самовывоза СДЭК, как Вы выбрали, составляет 370 руб по расчету самой ТК СДЭК, которая и осуществляет данную услугу. У Вас в заказе тяжелая и объемная бытовая химия на 3 кг. Доставка в другой город. Вам менеджер Анастасия предложила доставку до квартиры курьером за 299, но Вы отказались, так как Вам не удобно ждать курьера дома. К сожалению, тяжелые заказы бытовой химии с доставкой в другие города никак не могут укладываться в 299 руб. При оформлении заказа и выборе способа доставки прописано, что стоимость зависит от города, ТК и веса заказа и рассчитывается менеджером отдельно при согласовании заказа. Подробно это же прописали и в раздел Доставка и оплата. Очень надеемся на Ваше понимание.



10



Комментарий: Просьба к покупателям: оставляйте, пожалуйста, свои отзывы о приобретенном товаре. Может мы тоже захотим его приобрести.





Комментарий: Хочу поблагодарить работников за проявленное внимание и терпение в связи с получением мною заказа.Большое спасибо,все было доставлено очень быстро,все понравилось!


10



Комментарий: Я тоже довольна этим сайтом.Уже несколько раз заказывала. Думаю, что и впредь буду еще делать заказы.


10



Комментарий: Отличный сайт, весь товар очень качественный, быстро приходит товар, я очень ловольна, всем рекомендую данный сайт. Отдельное спасибо менеджерам вежливые и внимательные!!!





Комментарий: Добрый день. Попробую здесь уточнить... Хотела заказать товар на сайте с самовывозом, но не смогла, так как указывают причину отказа сумму меньше 1000р, хотя на сайте указано, что минималки нет. Отправила запрос в окошко в нижнем правом углу, перезвонили, но тут же сброс связи. Может тут прокомментируете причину отказа в заказе товара на сумму не больше 1000р. Спасибо.

Ответ магазина: Диана, добрый день. На сайте был технический сбой и заказы не принимались на меньшую сумму. Вроде, наши технические специалисты все исправили, но если у Вас по прежнему не получается оформить заказ, то позвоните, пожалуйста по телефону и менеджеры с удовольствием оформят заказ на любую сумму.



10



Комментарий: Добрый день.Спасибо,что вы есть! Не первый год заказываю ! Всегда готовы помочь и посоветовать. Оперативная доставка. Персональный подход к покупателю. Всем советую и многие мои друзья пользуются. Успехов вам и процветания!!!!

Ответ магазина: Татьяна, огромное спасибо за такие приятные слова) Прямо бальзам на душу! Это придает нашим девочкам желания работать еще лучше!



8



Комментарий: Получила в декабре заказ 9795. Собирали заказ 3 дня, но меня об этом предупредили заранее. Доставкой довольна, как договаривались - все вовремя привез курьер.
Заказывала альгинатную маску Арома. Мне она очень понравилась. Покупала по совету косметолога. Делать научилась не в салоне, а дома и выходит очень экономично.
Так же купила крем для лица с черникой. Так как пользуюсь уже 3 месяца, то смело могу написать, что крем очень неплохой. Легко впитывается, отлично увлажняет кожу.
Спасибо магазину. Буду заказывать еще





Комментарий: Заказ сделан вчера, пока никто не звонил.

Ответ магазина: Снежана, добрый день. Просто заказ сделан в выходной день) Завтра утром менеджеры обязательно свяжутся с Вами



10



Комментарий: Все отлично


10



Комментарий: Оформила заказ! Менеджеры вежливые. Жду доставку заказа.


2



Комментарий: Рекомендация: проверяйте количество доставленного,заказывала ранее,все соответствовало ,в этот раз со мной согласовали замену отсутствующего на складе товара и благополучно не положили,обнаружила уже поздно,т.к не хотелось вскрывать хорошо упакованный товар.

Ответ магазина: К сожалению, Вы не оставили ни имени ни номера заказа. Свяжитесь, пожалуйста с нами по телефону или напишите письмо, указав номер заказа и что не положили. Мы проверим и все довезем или вернем денежку, если это оплачено.



10



Комментарий: Спасибо огромное всем кто работает в "БУТИКЕ ИРИНЫ ПОРТМАН"!!! Заказ делала впервые и когда получила посылку, открыв ее пришла в полный восторг!!! Всё аккуратно завернуто и уложено. Качество отличное!!! Вот это отношение к покупателю обалденное, ни разу с таким не сталкивалась, СУПЕР! Спасибо Вам еще раз!!! Хочется заказывать у вас ещё и ещё!!! Если и дальше будет все так замечательно, то я ваш клиент надолго!!!

Ответ магазина: Алевтина, огромное спасибо за такой приятный отзыв в этот первый день весны. Это для нас как лучики солнца) И предает огромное желание работать еще лучше) Спасибо!



10



Комментарий: Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, а данный магазин просто удивляет приятными сюрпризами и подарками! Супер! Спасибо! Качество товара из того что заказывала всегда замечательное.





Комментарий: Получила свой очередной заказ (6-й за 5 месяцев). Всем довольна! Успехов Вам и процветания!

Ответ магазина: Лариса, огромное спасибо за такой приятный отзыв!



10



Комментарий: Несколько раз делала заказы в Бутике. Все ок. Последний раз, к празднику воспользовалась бесплатной доставкой. Очень приятно!


10



Комментарий: Спасибо магазину за качественные услуги! Всем рекомендую!

Ответ магазина: Лариса, спасибо что нашли время написать отзыв. Будем рады видеть Вас снова!



10



Комментарий: Спасибо! Оперативная доставка. Качественный товар. Приятные скидки!

Ответ магазина: Марина, спасибо за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова!



10



Комментарий: Как всегда, все очень четко,быстро и вежливо

Ответ магазина: Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!



8



Комментарий: Спасибо за качественный товар.


10



Комментарий: Спасибо бутику Ирины Портман, лично хотела бы поблагодарить менеджера Татьяну за прекрасное общение и помощь в выборе товара.
Я очень довольна. Я делаю и буду продолжать делать заказы в бутике Ирины Портман. Спасибо за скидку.


10



Комментарий: Спасибо за внимательность и быструю доставку заказа.


10



Комментарий: Магазином я довольна. Обслуживанием тоже. Товары хорошие. Правда дороговаты, но...ничего не поделаешь. Всем удачи.


2



Комментарий: Часто нет товаров, заявленных в каталоге.

Ответ магазина: Елена, добрый день. К сожалению, не все наши поставщики предоставляют актуальные остатки по товарам ежедневно. Товар весь импортируемый, поэтому иногда его поступления приходится ждать. Приносим свои извинения за отсутствие некоторых заявленных на сайте товаров.



10



Комментарий: Очень грамотный сайт,внимательная работа с клиентом,супербыстрая доставка:вечером все согласовали,утром уже доставили в Питер до двери (просто телепортация какая-то).
Некоторых позиций в магазине не оказалось,но мы с менеджером все это обговорили,она предложила замену + я получила в подарок кучу пробников,я довольна.Спасибо коллективу вашего магазина за очень качественную работу!





Комментарий: Отличный магазин!Товар качественный.Спасибо магазину!Удачи вам!


10



Комментарий: Спасибо. Все понравилось. Скорее всего буду заказывать еще.


10



Комментарий: Мне все понравилось,пользуюсь с удовольствием,буду заказывать еще.