Dal 2016 Nordavia applica il cosiddetto sistema di trasporto a pezzi, in cui il numero di oggetti trasportati viene calcolato in base al numero di bagagli assegnati a ciascun passeggero. Questi oggetti possono trovarsi sia nel vano bagagli (bagaglio registrato) sia in cabina (bagaglio a mano).
La dimensione di base di un posto nel vano bagagli è di 203 cm in 3 dimensioni, mentre in cabina è di 115 cm (dimensioni 55x40x20 cm). È anche possibile «appoggiare» il carico sul sedile accanto a un costo aggiuntivo (vedi sotto per sapere quanto costa).
Attenzione! L’unità di misura del bagaglio nella compagnia aerea è indicata con il termine «Numero di pezzi» (KM). È questa nota sul biglietto, che indica la franchigia, a creare confusione tra i passeggeri e a generare un numero infinito di ricerche su Google.
«Nordavia OCM bagaglio — cos’è» — il passeggero non si è reso conto che il suo biglietto non comprendeva un solo posto libero. KM = 0.
«Bagaglio 1 km — cosa significa, Nordavia» — il bagaglio dell’autore della richiesta comprende 1 posto gratuito. KM = 1.
I titolari di carta VIP del programma premio ricevono 1 posto aggiuntivo gratuito, indipendentemente dal peso degli effetti personali trasportati.
Prima dell’imbarco, i viaggiatori sono tenuti a pesare non solo il bagaglio registrato ma anche il bagaglio a mano (compresi zaino, carrozzina, culla). Fanno eccezione gli oggetti necessari per l’imbarco, lo sbarco e il volo.
Importante: le regole Nordavia in materia di bagagli implicano la responsabilità della compagnia aerea per gli oggetti smarriti o danneggiati durante il volo (si parla di oggetti nel vano bagagli, ad eccezione di alcuni gruppi). La dichiarazione necessaria per la presentazione di un reclamo viene redatta e firmata rigorosamente prima di lasciare la lounge dell’aeroporto.
Cosa si può trasportare gratuitamente e in che quantità
La tariffa zero bagagli per i voli Nordavia in classe economica dipende interamente da una delle tariffe offerte dalla compagnia aerea. La classe Business non è prevista.
«Basic», «Standard» — 1KM di bagaglio in stiva + 1KM di bagaglio a mano.
«Light» — 1KM di bagaglio a mano.
Importante: tutte queste regole sul trasporto dei bagagli su Nordavia non si applicano se il bagaglio registrato e il bagaglio a mano insieme sono inferiori a 10 kg. In questo caso il numero di posti per gli effetti personali è illimitato.
I bambini di età inferiore ai 2 anni senza un posto a sedere separato a bordo hanno diritto a 1 pezzo nel vano bagagli se il bagaglio non supera i 10 kg.
Per i passeggeri registrati a bordo come gruppo (familiari, viaggiatori d’affari o che viaggiano insieme), il bagaglio può essere combinato. In tal caso, 1 bagaglio gratuito per 1 passeggero è di 30 kg.
La franchigia bagaglio gratuita di Nordavia non comprende gli animali e il bagaglio collocato su un sedile separato del passeggero.
Voli per i quali la franchigia bagaglio è differente
Solo Nord Air ha un sistema di trasporto in cui il bagaglio in classe economica dipende dal numero di posti. I voli operati dai partner della compagnia hanno tariffe diverse.
Ad esempio, per Red Lines, il bagaglio a mano è pari a 5 kg e il peso delle cose imbarcate nel bagagliaio non supera i 23 kg.
Per sapere quanto costa trasportare i bagagli su altri voli, visitate il sito web ufficiale o chiamate il call center al numero +7 800 200 00 55.
Come trasportare alcolici e altri bagagli «speciali
Liquidi
È consentito un contenitore di non più di 1 litro per persona. Fanno eccezione i medicinali, gli alimenti per l’infanzia e il materiale biologico munito di apposita documentazione.
Alcolici
Le bevande alcoliche possono essere trasportate solo nel bagagliaio. Se il contenuto alcolico è compreso tra il 24 e il 70%, i contenitori per esso non devono superare i 5 litri per 1 passeggero.
Non è consentito il trasporto di liquidi con un contenuto alcolico superiore.
Neonati e carrozzine
Le carrozzine per bambini possono essere utilizzate prima dell’imbarco: l’assistente di volo le porta poi nel bagagliaio, dove è pronto un posto libero. Anche le sedie a rotelle vengono trasportate solo nel bagaglio con le batterie spente e scollegate — gratuitamente. Stampelle, bastoni e deambulatori per disabili sono trasportati gratuitamente.
Elettronica
I dispositivi contenenti batterie al litio sono pericolosi per l’importazione, il trasporto e l’esportazione. Se si tratta di dispositivi elettronici portatili (comprese le sigarette elettroniche), devono essere trasportati solo nel bagaglio a mano con batterie a prova di cortocircuito.
I mezzi di trasporto personali di piccole dimensioni con tali batterie (monocicli, giroscooter, ecc.) possono essere trasportati in parti (la batteria nel bagaglio a mano, il dispositivo stesso nel bagaglio) o attraverso il terminal merci dell’aeroporto.
Articoli fragili
Piatti, ceramiche, TV e altri oggetti frangibili possono essere trasportati nel bagaglio (senza responsabilità di Nordavia) o in cabina su un sedile separato. Tale «passeggero» non è soggetto ad alcuna agevolazione, cioè è sempre a pagamento. Peso — fino a 80 kg, le dimensioni non devono superare il sedile del passeggero. Anche in questo caso la responsabilità è del proprietario.
Oggetti «pericolosi
È possibile trasportare i seguenti oggetti «pericolosi» (per 1 persona):
- aerosol tappati non superiori a 2 litri in contenitori non superiori a 0,5 litri;
- termometro;
- tonometro a mercurio in astuccio;
- barometro in un contenitore sigillato ed ermetico;
- accendino monouso;
- non più di 100 ml di perossido di idrogeno al 3%;
- {non più di 2 kg di ghiaccio secco.
A causa della Coppa del Mondo FIFA 2018, sono vietate tutte le armi civili e militari.
Trasporto di animali
Memo per il trasporto di animali domestici
Gli animali di piccola taglia fino a 10 kg sono trasportati nella cabina degli aeromobili Nordavia, gli altri nel vano bagagli (il peso effettivo dell’animale è implicito). Il trasporto di un animale (il posto occupato da una gabbia in uno qualsiasi degli scompartimenti dell’aeromobile) non è incluso nella franchigia bagaglio, ovvero è sempre a pagamento. Tuttavia, queste regole non si applicano ai cani guida, per i quali è necessario preparare documenti speciali.
È obbligatorio essere informati del trasporto di animali o uccelli al momento dell’acquisto o della prenotazione dei biglietti. È obbligatorio fornire: un passaporto veterinario, un certificato di un ufficio veterinario o un marchio sul biglietto di un ufficio veterinario.
Gli animali domestici sono trasportati in contenitori o gabbie di dimensioni sufficienti, con una parete inferiore impermeabile e ricoperta di materiali assorbenti. Quando vengono trasportati nel bagagliaio, non devono essere rovesciati. La porta deve essere chiusa a chiave.
Gli uccelli devono essere trasportati in una gabbia coperta da una garza fitta e resistente alla luce. Due animali antagonisti (ad esempio, cani e gatti) non possono essere riuniti in uno stesso scomparto. Se il trasportatore non soddisfa questi requisiti, il trasporto dell’animale può essere rifiutato.
Importante: gli animali non possono essere nutriti durante il volo, quindi è necessario prendersi cura del proprio animale in anticipo.
La compagnia aerea non è responsabile del deterioramento o della morte dell’animale, né del divieto di transito o di ingresso dell’animale. Il passeggero è responsabile delle situazioni anomale a bordo legate al comportamento del proprio animale.
È vietato trasportare
- sostanze esplosive (polvere da sparo, cartucce da caccia, materiale pirotecnico, ecc.);
- gas compressi e liquefatti (bombole di gas, ecc.);
- Liquidi infiammabili (acetone, benzina, ecc.);
- Sostanze solide infiammabili (oggetti autocombustibili, fosforo, ecc.);
- Sostanze ossidanti e perossidi organici;
- sostanze tossiche;
- sostanze radioattive;
- sostanze caustiche e corrosive;
- armi.
I seguenti articoli sono vietati sui voli ad alto rischio: aghi medici senza giustificazione medica, cavatappi, aghi da maglia, forbici e coltelli.
Un elenco più dettagliato è disponibile alla pagina corrispondente del sito web di Nordavia.
Bagaglio in eccesso
Se il bagaglio supera i parametri standard di Nordavia, è possibile pagare l’eccesso. È meglio concordare il peso e il costo, nonché effettuare il pagamento al momento dell’acquisto del biglietto o della prenotazione, altrimenti le cose potrebbero non essere accettate e si sarà costretti a consegnarle allo scomparto bagagli.
Presso Nordavia, il costo del bagaglio in classe economica può essere calcolato secondo questo schema
I bagagli fuori misura sono accettati per il trasporto solo se sono presenti attrezzature speciali per il carico, il trasporto e lo scarico in tutte le fasi del volo. Anche le dimensioni delle botole di carico devono corrispondere alle dimensioni del bagaglio trasportato.
Nell’ambito della promozione «Gli sci volano gratis», i passeggeri di Nordavia non devono pagare il supplemento bagaglio se hanno accessori da sci in aggiunta alla loro franchigia.
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