Siti di prenotazione alberghiera

Алан-э-Дейл       02.04.2024 г.

Di norma, i costi più significativi del viaggio sono il volo e la sistemazione in albergo. A volte non è proprio possibile risparmiare sui biglietti aerei e sugli hotel. Tuttavia, esistono servizi online con i quali è possibile pianificare il viaggio in anticipo.

Conducendo un piccolo sondaggio tra i viaggiatori su Internet si è scoperto che molti preferiscono utilizzare «Bucking», «Agoda» e siti simili. In questo caso, a favore di «Agoda» viene spesso addotto l’argomento che questo servizio funziona meglio in Asia. Questo portale presenta i migliori siti di prenotazione alberghiera, che molto spesso offrono agli utenti sconti, promozioni e bonus.

Che cos’è la prenotazione alberghiera attraverso il sito

I professionisti dell’ospitalità si sforzano di rendere il processo di prenotazione il più veloce, comodo e accurato possibile, in modo da poter mantenere l’inventario in tempo reale e sfruttare al meglio le loro proprietà. Dai boutique hotel, ai bed and breakfast, alle grandi catene di hotel e resort, i software di prenotazione alberghiera (o «sistemi di prenotazione centralizzati») possono aiutare il management a raggiungere questi obiettivi. Questi sistemi semplificano tutto, dalle prenotazioni online alla distribuzione e al marketing degli hotel attraverso molteplici canali di vendita.

Questo articolo descrive le caratteristiche e le risorse più comuni dei software di prenotazione alberghiera e i fattori che i viaggiatori dovrebbero considerare quando scelgono una particolare camera.

Come ottenere una prenotazione in pochi minuti

Un sito di ricerca alberghiera svolge diverse funzioni relative alle prenotazioni online, tra cui la gestione delle tariffe e la memorizzazione delle informazioni sul profilo del cliente. È importante notare che i siti di prenotazione di diversi hotel in tutto il mondo interagiscono con diversi canali di marketing per fornire l’inventario e le informazioni sull’hotel ai clienti, indipendentemente dal luogo in cui prenotano una camera. Questi canali includono:

  • Sistema di distribuzione globale
  • Agenzie di viaggio online
  • Software di prenotazione e call center di backup

Inizialmente, è necessario scegliere un sistema che si adatti al proprio budget finanziario. Siti come il famoso sito di prenotazioni possono offrire servizi in base al numero di camere, al numero di proprietà e ai tipi di camere. Si consiglia ai clienti di scegliere un sistema che tenga conto delle esigenze della struttura ricettiva. Quando si sceglie un hotel, si presta particolare attenzione alle dimensioni del letto, alla disponibilità della colazione, ecc.

Importante: gli utenti valutano anche l’usabilità del sito. Ogni viaggiatore può scegliere un sistema con un’interfaccia molto più semplice e comoda da decifrare. Un servizio di questo tipo sta diventando sempre più popolare. Un’interfaccia semplice e intuitiva renderà più facile effettuare la transazione online e prenotare un hotel economico o costoso.

La sfida più grande per il settore alberghiero oggi è la lotta ai ricavi delle agenzie online che attirano i viaggiatori con tariffe scontate dagli hotel. Tenete a mente queste tendenze quando confrontate i sistemi di prenotazione alberghiera. Con l’avvento di Internet, numerose agenzie di viaggio hanno smesso di lavorare direttamente con le compagnie aeree e gli hotel. Oggi i servizi offrono vendite dirette attraverso siti web online, evitando le spese di registrazione presso le agenzie.

I migliori motori di ricerca online

Le agenzie online hanno sviluppato un programma collegato ai GDS. Questi servizi online includono: «Ozone», Trivago.ru, «Booking», «Ostrovok», «Octy». Questi servizi software si concentrano sulla selezione e sul confronto delle tariffe alberghiere per facilitare la pianificazione delle vacanze per i viaggiatori di diversi Paesi.

Europa offre principalmente ai suoi utenti la possibilità di prenotare hotel da portali come Kayak e HotelsCombined.com. Questi servizi si muovono tra i motori di ricerca delle OTA indipendenti per fornire agli utenti un inventario in tempo reale di camere d’albergo attraverso un sistema di OTA appositamente progettato. Consentono agli utenti di ordinare i risultati in base al prezzo, alla valutazione, alle recensioni e ad altri filtri. Questi siti reindirizzano i viaggiatori al sito web dell’hotel per completare la procedura online. Di conseguenza, guadagnano attraverso la pubblicità e le commissioni sul saldo del credito.

I migliori servizi di prenotazione alberghiera online

Gli esperti suggeriscono di familiarizzare con la migliore categoria di Tophotels in Russia.

«Bucking»

Booking.com è una società olandese fondata nel 1996. Il noto servizio di ricerca si occupa della prenotazione di hotel online. Il rating di questo portale rispetto ad altri siti è piuttosto alto. Su Booking.com è sempre possibile trovare la migliore opzione di alloggio in qualsiasi città.

Gli utenti registrati possono trovare appartamenti, pensioni, pensioni familiari, ostelli. Inoltre, i viaggiatori possono prenotare online i biglietti aerei. Se si è in possesso della patente di guida, è possibile noleggiare un’auto. Per un soggiorno più confortevole, il cliente ha la possibilità di ordinare un tavolo al ristorante, un taxi per l’aeroporto e altri servizi aggiuntivi.

Nota bene! Il servizio di assistenza funziona 24 ore su 24. Pertanto, in caso di domande durante il periodo di soggiorno, il cliente può contattare il personale dell’azienda. Di norma, il servizio di assistenza risponde alle domande entro 24 ore.

Il popolare Booking.com ha un’istruzione semplice e facile per effettuare una prenotazione online. La procedura standard si svolge in tre semplici fasi. Inizialmente è richiesta la pre-registrazione. Una volta completata con successo la procedura, l’utente riceve una notifica via e-mail. Successivamente, il cliente può confermare la richiesta.

Dopo l’attivazione del login, è possibile garantire un’ulteriore possibilità di utilizzo dell’account personale. In questo modo, l’utente potrà ricevere regolarmente sconti e offerte speciali. Molto spesso, il sito di ricerca alberghiera «Bucking» invia notifiche sulle destinazioni di interesse, dove sono indicate opzioni di alloggio vantaggiose. L’utente ha la possibilità di prenotare i migliori appartamenti, hotel e ville a un prezzo vantaggioso. Quanto prima viene pianificato il viaggio, tanto più basso sarà il costo dell’alloggio. L’elenco degli hotel e degli appartamenti viene visualizzato nell’armadietto personale dell’utente.

«Agoda

Un’alternativa al famoso «Booking» (1990) è «Agoda», un sistema di prenotazione alberghiera online. Questa società è registrata sull’isola di Phuket con il nome di PlanetHoliday.com. Sito simile a Booking, Agoda offre ai clienti oltre 400.000 opzioni di alloggio in tutto il mondo. In caso di dubbi sulla prenotazione, il personale dell’azienda è in grado di fornire consulenza in una varietà di 17 lingue. Ci sono più di 17 milioni di recensioni degli utenti.

La caratteristica distintiva del servizio Agoda.com è il pagamento dell’intero costo dell’alloggio. Il sistema offre anche un programma di bonus, grazie al quale è possibile scambiare punti con sconti. Gli utenti di questo servizio, che viaggiano spesso, possono ottenere una camera d’albergo gratuitamente (scambiando i punti). Agoda.com è quindi in testa alla classifica dei migliori sistemi di prenotazione alberghiera online.

«Agoda» è la più grande agenzia alberghiera della regione Asia-Pacifico, filiale della società americana Priceline. Il sistema offre la comodità di scegliere la migliore opzione di prenotazione alberghiera online tra 200.000 offerte, fornendo i migliori prezzi nel sud-est asiatico.

Nota bene: il pagamento viene effettuato con carte di credito di sistemi di pagamento internazionali, PayPal.

La cancellazione delle prenotazioni da parte del sistema è gratuita. Tuttavia, potrebbe essere addebitata una tariffa direttamente dal proprietario dell’hotel. Si consiglia di verificare preventivamente i termini e le condizioni dell’alloggio online. In alcuni casi è richiesto il pagamento anticipato, a seconda delle condizioni dell’hotel.

Fasi della prenotazione:

  1. I comodi parametri utente del sito Booking.com semplificano il processo di ricerca delle migliori offerte per la prenotazione dei biglietti. L’utente può scegliere e modificare la lingua dell’interfaccia in myAlpari. I viaggiatori russi possono anche specificare la valuta locale (rubli).
  2. Inizialmente l’utente specifica il nome della città, la data di arrivo, il numero di notti. Il sistema di ricerca alberghiera visualizza immediatamente le migliori offerte.
  3. Selezionando dei filtri speciali, il sistema esclude le altre offerte.
  4. Dopo aver attivato il pulsante, l’hotel della categoria corrispondente con tutte le informazioni (descrizione e foto) apparirà sullo schermo. Prima di prenotare una camera, è consigliabile leggere le recensioni degli altri visitatori.
  5. Il sistema visualizza la politica dei prezzi prepagati per un alloggio di 3 notti, ad esempio, nella città di Gurzuf.
  6. Per proseguire la prenotazione e il pagamento è necessario inserire le informazioni aggiornate del cliente, attivando il pulsante «Continua».

Per l’inserimento dei dati sarà necessaria una carta di credito. Dopo aver completato la procedura, è necessario attendere un’e-mail di conferma. La lettera ricevuta vi permetterà di scaricare e stampare un voucher elettronico.

«Rum guru»

Il motore di ricerca RoomGuru cerca prenotazioni alberghiere vantaggiose tra 23 agenzie di viaggio. Queste includono Booking, Agoda, Hotels, AsiaTravel, HotelClub. Il vantaggio principale di RoomGuru è quello di visualizzare la tariffa effettiva della camera, la differenza di prezzo, tra le agenzie di viaggio proposte. Di conseguenza, con il costo favorevole della camera, l’utente sceglierà l’opzione più ottimale per l’alloggio.

Il servizio russo RoomGuru offre la possibilità di cercare l’hotel migliore inserendo i dati relativi alla città e al quartiere. La determinazione della data di check-in/partenza viene effettuata con l’aiuto di un elenco/calendario a discesa. Selezionando la funzione «Ricerca», il sistema troverà automaticamente le opzioni migliori. L’utente può impostare in modo indipendente i parametri desiderati. Nella selezione dei filtri, è necessario prestare attenzione al numero di stelle, all’offerta di servizi aggiuntivi, alla disponibilità di un trasferimento, al costo per notte, alle recensioni e alla valutazione.

Importante: «Room Guru» è la versione russa del sistema di ricerca alberghiero australiano «HotelsCombined» (2005). La popolarità del progetto è giustificata da un ampio database di hotel, dalla comodità della ricerca e dal servizio «Best Price». Un analogo del famoso bunking russo offre un’opportunità unica di confrontare i prezzi anche agli utenti non registrati.

Per riassumere e trovare le offerte speciali, i viaggiatori esperti consigliano di registrarsi sul sito web di Rum Guru. In questo modo, potrete sempre trovare la soluzione migliore per voi. Ogni volta che si inserisce il proprio armadietto personale, viene richiesta l’autorizzazione (con login e password). La prenotazione dei migliori hotel del mondo è disponibile anche per i clienti registrati al sito, specificando una casella e-mail per ricevere le lettere di conferma dell’ordine.

Analisi dei motori di ricerca

Vantaggi e svantaggi della prenotazione di hotel online attraverso i siti di servizio

Nella maggior parte dei casi, i turisti della Federazione Russa preferiscono pianificare da soli i propri viaggi all’estero. I moderni motori di ricerca offrono ai viaggiatori hotel, ostelli, appartamenti con sconti dal 20% al 70%. Le offerte speciali possono essere selezionate sui siti Trivago, Bucking, Ostrovok, ecc. Una volta completato, l’utente deve stampare il voucher e presentarlo all’hotel. Tuttavia, a fronte di tutti questi vantaggi, i servizi presentano alcuni svantaggi.

Lo svantaggio maggiore dei motori di ricerca è che non rimborsano immediatamente i pagamenti. A volte il servizio offre la cancellazione gratuita. Ma se un viaggiatore paga l’alloggio per intero e i piani cambiano in futuro, i fondi vengono completamente detratti dal conto (tutti i portali online avvertono di questo). Dopotutto, sui siti vengono presentate molte offerte speciali a prezzi scontati.

Attenzione! Quando si prenota una camera d’albergo, è necessario leggere attentamente le condizioni di soggiorno.

In conclusione, va notato che prima di prenotare una camera, è necessario impostare un limite di prelievo dalla carta. Il sito per la prenotazione dei migliori hotel sconsiglia ai suoi utenti di lasciare i dati della carta di credito su siti diversi dove non è indicato l’https.

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